Zur Unterstützung unseres Teams in Neuss suchen wir ab Oktober 2024 eine:n

Mitarbeiter:in im Helpdesk in Vollzeit oder Teilzeit

Basic Support PLUS ist ein IT-Systemhaus und Managed Cloud Provider. Als Systemhaus planen, installieren und supporten wir die IT-Infrastruktur von kleinen und mittelständischen Unternehmen, egal ob vor Ort beim Kunden, per Fernwartung oder im Rechenzentrum, d.h. in der Cloud.

Unser oberstes Ziel als Dienstleister ist es, unsere Kunden mit unseren angebotenen Services und Produkten in deren täglichem Arbeitsalltag zu unterstützen und voranzubringen.

Warum gerade wir zu dir passen

Modern:
  • Aktuelle und moderne IT- und Arbeitsplatzausstattung
  • Zwei Tage / Woche mobiles Arbeiten: Equipment wird gestellt und du kannst dir aussuchen, ob du Windows oder Mac nutzen möchtest
  • Modern gestaltetes, helles Büro mit Seeblick und Dachterrasse
  • Dienstfahrrad
  • Kostenfreie Parkplätze auf dem Betriebsgelände
  • Lademöglichkeit für Elektrofahrzeuge
Individuell:
  • Entwicklungsmodell für Mitarbeiter:innen, z.B. Weiterbildungen in den Bereichen Windows Server, PowerShell, terraCloud, Backup Specialist, Hornet Security Backup
  • Loyalität gegenüber Mitarbeiter:innen in herausfordernden Lebenslagen
  • Leistungsbezogene Vergütung, mehr Gehalt bei mehr Verantwortung und Vergütung von Überstunden
Team Spirit:
  • Regelmäßige Teamevents für ein kollegiales und motivierendes Arbeitsumfeld, z.B. Sommerfest, Weihnachtsfeier, Team Spirit Meetings
  • Work-Life-Balance
  • Kostenfreie Getränke und Mitarbeiterraum, inklusive Spielekonsole und Kicker

Warum gerade du bei uns richtig bist

Du bist Teamplayer:in, aufgeschlossen und kommunikativ.

Du bringst Erfahrung im Bereich Helpdesk / IT-Support mit.

Du kannst Kunden gegenüber am Telefon souverän auftreten und ziehst deinen Ehrgeiz daraus, ihre Anliegen und Wünsche schnellstmöglich und zuverlässig zu bearbeiten.

Du setzt deine Erfahrungen und Ideen ein, um die Anforderungen des Kunden so umzusetzen, dass dieser sich bei uns gut aufgehoben fühlt und gerne mit uns zusammenarbeitet.

Du bleibst auch in Situationen mit erhöhtem Arbeitsaufkommen ruhig und fokussiert.

Du hast Spaß daran, dich in neue Themengebiete eigenständig einzuarbeiten.

Du arbeitest sorgfältig und strukturiert.

Du hast gute Englischkenntnisse.

Deine Aufgaben

Du arbeitest im First und Second Level Support. Alle Probleme oder Fragen, die in bis zu 30 min geklärt werden können, bearbeitest und löst du.

Größere Anliegen werden in unserem Ticketsystem vermerkt und anschließend von deinen Kollegen bearbeitet.

Du arbeitest lösungsversiert und findest die bestmögliche Umsetzung für die Kund:innen.

Du arbeitest hybrid: also im Büro und mobil.

Hast Du vorab noch Fragen?

Melde Dich bei Tanja, sie hilft Dir gerne weiter.

Tel.: +49 2131 66584 02
E-Mail: bewerbung@basicsupport.plus

Bewerbung

Erfolgreich abgelegt!
Lebenslauf/ Dokumente (nur .pdf erlaubt) *

Unsere
Social Media-Kanäle

Mehr
Mehr
SMUnsere Social Media-Kanäle